男子曝光酒店用毛巾擦马桶后，被酒店做特殊标记
发布时间：2020-05-05 17:17:35 来源：造诣阁在线文章原创 评论
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去年8月份，一名男子在全季酒店住店是，在卫生间安装了摄像头，拍到保洁人员在打扫卫生时用卫生间里客人使用的毛巾清洁马桶，随后该男子将视频曝光。全季酒店事后表示，该名员工在卫生清扫时确实存在严重违规行为，酒店向当事人及社会公众“表示深刻的道歉”。
今年八月份，这名男子又入住了广州一家与全季酒店同属华住会旗下酒店的桔子水晶快捷酒店。在办理入住时，该名男子被前台工作人员告知，在酒店登记信息的页面上，他在“特殊提醒”一栏中，被标注为“此客人入住会在卫生间安装摄像头取证”。男子随后发现，该工作人员所说内容属实。
今天上午华住集团发表声明称“对于不妥用词给客人带来的不佳感受，我们致以最真诚的道歉，并已立即第一时间取消了不当备注，更新备注为‘给我们提建设性建议的VIP’”。
华住集团表示，“特别提醒”是为了给顾客提供更人性化的服务，酒店方无意也没有权利对客人进行任何评判，“该事件的发生，提醒我们即使出发点为善，也需要经常检查与复核。”
（责任编辑：phpcms）
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